متا یک «همراه هوش مصنوعی» به گردن کاربران میآویزد؛
Muse چگونه با ظاهر بامزه اعتماد میسازد؟
متا در تازهترین تلاش خود برای گسترش هوش مصنوعی پوشیدنی، دستگاه کوچکی به نام Muse معرفی کرده است؛ وسیلهای با نمایشگر دو اینچی و یک آواتار بامزه که میتواند با کاربر گفتوگوی زنده داشته باشد، به ایمیلها پاسخ دهد، سفر رزرو کند و حتی خرید هفتگی مواد غذایی را انجام دهد. اما پژوهشگران معتقدند جذابیت ظاهری این دستگاه فقط یک انتخاب طراحی نیست و میتواند بخشی از راهبرد متا برای شکلدادن به رابطهای شبیه رابطه انسان با یک «همراه» باشد.
Muse چیست و چرا ظاهرش مهم است؟
به گزارش سیناپرس، دستگاه Muse که متا آن را بهعنوان یک «Charm» معرفی کرده، نمایشگری کوچک دارد که یک آواتار کارتونی را نشان میدهد. اندازه و ظاهر آن بهگونهای است که میتوان آن را مانند یک آویز به کیف یا جاکلیدی متصل کرد؛ ظاهری که یادآور اسباببازیهایی مانند Tamagotchi و عروسکهای محبوب Labubu است.
با وجود ظاهر اسباببازیمانند، Muse یک دستیار هوش مصنوعی تعاملی است و قابلیتهایی فراتر از یک وسیله تزئینی دارد. بر اساس گزارش، این دستگاه میتواند گفتوگوی زنده با کاربر داشته باشد، به ایمیلها پاسخ دهد، سفر رزرو کند و خرید هفتگی مواد غذایی را انجام دهد.
چرا متا یک آواتار بامزه ساخته است؟
کتی سیبورن، دانشیار دانشگاه کمبریج که درباره «بامزگی» و کاربرد آن در طراحی فناوری تحقیق میکند، معتقد است ظاهر Muse به این دلیل بامزه به نظر میرسد که اساساً ویژگیهای ظاهری یک نوزاد را تداعی میکند.
جاشوا پل دیل، استاد دانشگاه چوئو در توکیو و نویسنده کتاب Irresistible: How Cuteness Wired our Brains and Conquered the World نیز معتقد است نمایشگر کوچک Muse میتواند کاربران را به انسانوارپنداری این دستگاه ترغیب کند.
به گفته او، نمایشگر کوچک دو اینچی دستگاه به سادهترین شکل ممکن باعث میشود کاربر آواتار روی آن را مانند یک موجود انسانی تصور کند؛ حتی اگر بداند با یک ماشین روبهرو است.
سیبورن معتقد است استفاده از ظاهر بامزه در Muse میتواند یک انتخاب کاملاً راهبردی باشد. از دیدگاه او، این طراحی ممکن است باعث شود فناوری کمخطرتر و قابلاعتمادتر به نظر برسد و در نتیجه، بخشی از حساسیت کاربران نسبت به آن کاهش پیدا کند.
او میگوید بامزگی میتواند تعاملات اجتماعی را آسانتر کند و حتی بر نحوه واکنش افراد به فناوری تأثیر بگذارد. به گفته این پژوهشگر، میان «بامزگی» و فریب نیز ارتباطی وجود دارد؛ زیرا جذابیت ظاهری میتواند بهصورت ناخودآگاه از شدت حالت دفاعی افراد کم کند.
تجربه ژاپن و فرهنگ فناوریهای بامزه
سیبورن که پیش از پیوستن به دانشگاه کمبریج در ژاپن فعالیت داشته، میگوید استفاده از شخصیتها و نمادهای بامزه در این کشور بسیار رایج است و سازمانهای دولتی، شرکتهای رسانهای و کسبوکارها نیز از ماسکاتهای بامزه استفاده میکنند.
به باور او، فناوری Muse در ادامه روند گستردهتری قرار میگیرد که در آن طراحی بامزه بهعنوان یکی از ابزارهای تعامل انسان و فناوری مورد استفاده قرار میگیرد.
آیا Muse میتواند اعتماد کاربران را جلب کند؟
عرضه Muse در شرایطی انجام میشود که فناوریهای پوشیدنی متا، بهویژه عینکهای هوشمند، با نگرانیهایی درباره حریم خصوصی و نظارت مواجه بودهاند. در چنین شرایطی، طراحی یک دستگاه کوچک با آواتاری دوستداشتنی میتواند تجربه متفاوتی برای کاربر ایجاد کند. با این حال، اینکه این رویکرد تا چه اندازه در جلب اعتماد کاربران موفق خواهد بود، هنوز مشخص نیست. به گفته سیبورن، واکنش افراد به فناوریهای بامزه میتواند تحت تأثیر نسل و فرهنگ آنها قرار گیرد.
واکنش نسلها به Muse متفاوت خواهد بود
نسل Z که به حمل عروسکهایی مانند Labubu روی کیفهای خود عادت کرده است، ممکن است ارتباط راحتتری با ظاهر Muse برقرار کند. برای نسلهای قدیمیتر نیز ظاهر این دستگاه میتواند یادآور فناوریهای قدیمی مانند Tamagotchi و اسباببازیهای تعاملی باشد.
سیبورن همچنین معتقد است زمینه فرهنگی در نحوه دریافت این فناوری اهمیت دارد. پژوهشهای او نشان دادهاند واکنش افراد در فرهنگهای مختلف به فناوریهای بامزه یکسان نیست و نگرش عمومی نسبت به رباتها و فناوریهای انساننما میتواند بر میزان اعتماد به آنها تأثیر بگذارد.
Muse قرار است در ماه دسامبر عرضه شود و هنوز مشخص نیست این همراه کوچک هوش مصنوعی تا چه اندازه مورد استقبال کاربران قرار خواهد گرفت.
گزارش:فرگل غفاری
