گام تازه بهزیستی برای هوشمندسازی خدمات اشتغال

سازمان بهزیستی کشور همزمان با هفته بهزیستی از نخستین دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در حوزه اشتغال رونمایی می‌کند؛ سامانه‌ای که با هدف پاسخگویی به پرسش‌های تخصصی کارشناسان، تحلیل دستورالعمل‌ها و تسهیل دسترسی به اطلاعات طراحی شده و قرار است دقت، سرعت و کیفیت خدمات اشتغال را ارتقا دهد.

به گزارش سیناپرس، روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد آرزو ذکایی‌فر، رئیس مرکز توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی سازمان بهزیستی کشور گفت: نخستین «دستیار هوشمند آموزش سامانه اشتغال و دستورالعمل‌های معاونت اشتغال» همزمان با هفته بهزیستی رونمایی می‌شود.

ذکایی‌فر افزود: دستیار هوشمندی مبتنی بر هوش مصنوعی برای نخستین بار در سازمان بهزیستی و با هدف پاسخگویی به سئوالات کارشناسان حوزه اشتغال، تفسیر و استنتاج از دستورالعمل‌های معاونت اشتغال و تسهیل دسترسی به اطلاعات تخصصی طراحی و توسعه یافته است.

رئیس مرکز توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به رویکردهای نوین مرکز توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی در بهره‌گیری از فناوری‌های هوشمند اظهار کرد: اشتغال، فرایندی پویا و مبتنی بر زنجیره‌ای از مراحل به‌هم‌پیوسته است و شکل‌گیری اشتغال پایدار مستلزم آن است که تمامی فرآیندهای پیش از ایجاد، حین اجرا و پس از شکل‌گیری کسب‌وکار به‌درستی طراحی و مدیریت شوند.

ذکایی فر گفت: در این میان، مولفه‌هایی همچون علاقه، مهارت، نیاز بازار و درآمد پایدار، در کنار دسترسی به قوانین، دستورالعمل‌ها، منابع مالی و داده‌های دقیق و شفاف، از مهم‌ترین عوامل موفقیت و پایداری طرح‌های اشتغال به شمار می‌روند.

رئیس مرکز توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی سازمان بهزیستی کشور ادامه داد: بر همین اساس و با هدف ایجاد مدیریتی هوشمند، شفاف و پویا در حوزه اشتغال، طراحی و توسعه این دستیار هوشمند با همکاری مرکز برنامه‌ریزی، فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان و با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی در دستور کار قرار گرفت تا دسترسی کاربران و ذی‌نفعان به اطلاعات تخصصی، ضوابط، فرآیندها و خدمات مرتبط با سامانه اشتغال، با سرعت، دقت و سهولت بیشتری انجام شود.

وی افزود: این سامانه علاوه بر پاسخگویی هوشمند به پرسش‌های کارشناسان، از قابلیت استنتاج و تحلیل محتوای دستورالعمل‌های معاونت اشتغال برخوردار است و می‌تواند پاسخ‌های دقیق، مستند و منطبق با ضوابط و مقررات این حوزه ارائه کند.

ذکایی‌فر ادامه داد: یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های این دستیار هوشمند، امکان اتصال و یکپارچه‌سازی آن با سامانه اشتغال سازمان بهزیستی است؛ به‌گونه‌ای که کارشناسان می‌توانند در بستر سامانه، به‌صورت مستقیم با این دستیار تعامل کرده و پاسخ پرسش‌های تخصصی و راهنمایی‌های مورد نیاز خود را دریافت کنند.

وی همچنین با اشاره به توسعه قابلیت‌های ارتباطی این سامانه تصریح کرد: امکان اتصال این دستیار هوشمند به گروه‌های کاری در پیام‌رسان «بله» نیز فراهم شده است تا همکاران بتوانند در محیط‌های کاری خود، از راهنمایی‌های تخصصی مرتبط با دستورالعمل‌های اشتغال، پاسخ به ابهامات اجرایی و راهنمای فرآیندهای سامانه اشتغال بهره‌مند شوند.

وی تأکید کرد: این اقدام، گامی مهم در مسیر هوشمند سازی خدمات تخصصی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در سازمان بهزیستی است و زمینه را برای افزایش دقت، سرعت و کیفیت ارائه خدمات در حوزه اشتغال فراهم خواهد کرد.