به گونه ای که سبک زندگی مردم را در سراسر جهان تغییر داده است و مدل کسب و کار آنها را دستخوش تغییراتی کرده است. یکی از تغییرات قابل توجهی که امروزه شاهد آن هستیم در حوزه های مالی است به گونه ای که فناوریهای نوین در حوزه های بانکی ازیک سو نقش، اندازه و نفوذ بانکهای سنتی را تحت تاثیر قرار داده و از سوی دیگر قادر است تا سرویسهای سریعتر، بهتر و ارزانتر را به مشتریان عصر دیجیتال ارائه کند.
در این میان علاوه بر سود مالی مسائلی همچون نفوذ و اعتبار هم برای بانک های نوین عصر حاضر از اهمیت بسزایی برخوردار است.
یک جامعه شناس ارتباطات در رابطه با اهمیت این موضوع گفت: بانک و بانکداری مانند تیغی دولبه عمل میکند. یعنی میتواند در خدمت اقتصاد و توسعه پایدار باشد و از طرفی هم میتواند در جهت تخریب اقتصاد عمل کند.
دکتر باقر ساروخانی ادامه داد: اگر بانک شراکتی نباشد و اموال مردم را بگیرد و وارد بازار کند، بورس را نابود میکند. بانک قدرت خارق العادهای دارد و قادر است بورس که قلب تپنده توسعه است را منفجر کند یا اینکه بازار مسکن را زیرورو کند.
وی افزود: بانک در جهان اقتصادی، اجتماعی، و فرهنگی واقعیتی حساس است و در عین حال میتواند مسیر توسعه پایدار را کوتاهتر کند. توسعه پایدار بدون بانکداری ممکن نیست. بانک ها اگر درست عمل کنند قادرند رسالت های اجتماعی را تقبل کنند.
ساروخانی تاکید کرد: در همین حال بانک ارتباطات انسانی را کنترل و مدیریت میکند. بانک و بانکداری به دارایی و ساختمان و ثروت نیست، بلکه به ارتباطات انسانی و انتخاب افراد است. بانکها در قبال ارتباطات صحیح و اصولی همواره سودی نامرئی کسب میکنند که ثروتی بس عظیمتر است.
وی اظهار کرد: این مهم، نظام بانکداری را با چالش و درنتیجه آن تحول بنیادین مواجه کرده است. چراکه، جذابیت سود مادی برای بانک ها از یک سو و عدم وجود ارتباطات یکپارچه نظام بانکداری کشور را با چالش هایی مواجه کرده است.
گزارش: هانیه حقیقی