براساس پیش بینی فورستر (Forrester)، ارزش بازار تجارت الکترونیک آمریکا تا سال ۲۰۲۲ بالغ بر ۱.۲ تریلیون دلار تخمین زده می شود.
امروزه بازارهای دیجیتال درحال سرمایهگذاری در فناوریهای هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشین (machine learning)، شخصیسازی و پلتفرمهای ابری هستند تا بتوانند طیف گستردهای از خدمات را ارائه کنند. از این فناوریهای پیشرفته به صورت پویا برای مقابله با ترافیک جهانی و شکوفایی بازارهای دیجیتال استفاده میشود.
درعین حال باید به این نکته مهم توجه داشت که ثبات قابل اعتماد و امن بازارهای دیجیتال، در پلتفرمهای ابری استاندارد قابل دستیابی است. ایجاد اعتماد در هر معامله، نشاندهنده آینده موفق بازار دیجیتال است.
همچنین ماهیت هر استراتژی تحول دیجیتال موفق، شخصیسازی است و هر سازمانی می تواند هر سیستم، فرآیند و محصول را redefine تعریف کند تا به هدف نهایی یعنی رشد حداکثری دست پیدا کند. در حقیقت، برای شتاب بخشیدن به تلاشهای تحول دیجیتال به شخصیسازی نیاز داریم.
وضعیت و آینده بازارهای دیجیتال
بازارهای دیجیتال به سرعت درحال تبدیل شدن از موتورهای معامله به پلتفرمهایی هستند که تجربههای شخصی منحصر بهفرد، به یادماندنی و قابل اعتماد را ارائه می دهند.
برایان سولیس (Brian Solis) نویسنده، تحلیلگر و آیندهنگر با انجام مصاحبه با ۱۰۰ مدیر بازاریابی در آمریکای شمالی، وضعیت و آینده بازار دیجیتال را اینگونه ارزیابی کرده است:
حدود ۶۷ درصد از بازارها، سالانه درحال تولید بیش از ۵۰ میلیون دلار هستند و ۳۲ درصد نیز سالانه بیش از ۱۰۰ میلیون دلار تولید می کنند.
زمانی که اندازه شرکتهای شرکتکننده مورد محاسبه قرار بگیرد، مشخص می شود که بازارهای دیجیتال، نوعی از مدلهای کسب و کار دیجیتال هستند که در حال انطباق، برقراری، و شروع فرآیند استانداردسازی هستند؛ یعنی سازمانهای کوچک با نگاه به بازارهای دیجیتال، به دنبال بهبود مدلهای کسب و کار خود هستند.
همچنین ۵۹ درصد از مدیران بازاریابی عنوان کردند که راهاندازی خدمت / محصول جدید، مهمترین موضوعات و برنامههای بازار در سال ۲۰۱۹ است.
اگر بازار بتواند فرصت ایجاد مدل کسب و کارهای جدید را در سال آینده فراهم کند، رشد درآمد (۵۵ درصد)، جذب مشتری (۵۴ درصد)، بهبود حاشیه امن (۴۶ درصد) از دیگر موضوعات مورد نظر مدیران بازاریابی خواهد بود.
مترجم: معصومه سوهانی
منبع: forbes