متخصصان پشتیبانی از فضاپیمای STEREO عملیات بازیابی ارتباط را با استفاده از شبکه مخابراتی ناسا در اعماق فضا (DSN)، به صورت ماهیانه انجام می دادند. این شبکه امکان ردگیری و ارتباط با ماموریت های فضایی را در اختیار متخصصان می گذارد. بالاخره این گروه از متخصصان توانستند یک سیگنال ارتباطی به این فضاپیما مخابره کنند و با تحلیل این سیگنال از وضعیت آن مطلع شوند. اکنون متخصصان در تلاشند تا با اجرای عملیات بازیابی سیستم، وضعیت تجهیزات و دستگاه های فضاپیما را ارزیابی کرده و مجددا کنترل آن را در دست بگیرند.
به گزارش ایرنا از ساینس الرت،ارتباط این فضا پیما با زمین در اول اکتبر سال ۲۰۱۴ در جریان یک آزمون بررسی عملکرد زمان سنج قطع ارتباط که قرار بود بعد از ۷۲ ساعت سیستم ارتباطی را مجددا راه اندازی کند، قطع شد و از آن زمان بدون هیچ هدفی در فضا سرگردان شد. متخصصان قصد داشتند این آزمون را در هنگام وقوع پدیده ای موسوم به ارتباط خورشیدی اجرا کنند. در این پدیده فضاپیما در خط دید مستقیم زمین قرار می گیرد و خورشید تمام خطوط ارتباطی آن را با زمین از بین می برد.