در ۳۰ سال گذشته موسسه آمریکایی تحقیقات بازار "جی دی پاور" (J.D. Power) درباره کیفیت خودروها گزارش سالانه منتشر کرده است. برای تهیه این گزارش ۹۰ روز پس از تحویل خوردرو صفر کیلومتر در مورد کیفیت آن از مشتریان سئوال می‌شود.
۸۳ مورد نقص فنی و اشکال در مقابل هر ۱۰۰ خودرو کره‌ای مارک کیا باعث شد تا این خودرو به‌عنوان با کیفیت‌ترین خودرو سال دست یابد.
پورشه در گزارش سالانه کیفیت موسسه تحقیقات بازار "جی دی پاور" به رتبه دوم تنزل یافت. در مقابل هر ۱۰۰ پورشه صفر کیلومتر ۸۴ اشکال و نقص فنی اعلام شده است. این میزان در گزارش سال ۲۰۱۵، ۸۰ مورد بود. طبق تحقیقات موسسه "جی دی پاور" ۵۴ درصد خریدارانی که خودروی آن‌ها پس از ۹۰ روز نقص فنی نداشته گفته‌اند که دوباره از همان مارک خریداری خواهند کرد.
هیوندای دومین خودروسازی کره‌ای است که با تنها ۹۲ مورد نقص فنی و اشکال در هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر در رتبه سوم قرار گرفته است. طبق گزارش موسسه "جی دی پاور" رضایت مشتری از کیفیت رابطه مستقیمی با خرید دوباره یک خودرو از همان مارک دارد.
تویوتا، خودروساز ژاپنی، با ۹۳ مورد نقص فنی و اشکال در هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر در رتبه چهارم لیست کیفیت "جی دی پاور" قرار گرفته است.
"ب ام و" دومین شرکت خودروسازی آلمانی است که در میان ۵ خودروی با کیفیت قرار گرفته است. ۹۴ مورد نقص فنی و اشکال در برابر هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر این مارک از سوی مشتریان اعلام شده است.
در میان مارک‌های ساخت آمریکا، شورلت بهترین جایگاه را دارد. این خودرو با ۹۵ نقص فنی و اشکال اعلام شده در مقابل هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر در رتبه ششم کیفیت گزارش سال ۲۰۱۶ موسسه "جی دی پاور" قرار گرفته است.
خودروی آمریکایی مارک بیوک نیز تنها با یک مورد بیشتر نسبت به مارک شورلت (۹۶ نقص فنی) در رتبه هفتم قرار گرفته است.
خودروساز ژاپنی لکسوس که به کنسرن تویوتا وابسته است با ۹۶ مورد نقص فنی و اشکال در برابر هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر هم همچون مارک بیوک در رتبه هفتم قرار گرفته است.
خودروساز آمریکایی لینکلن هم با ۹۶ مورد نقص فنی در برابر هر ۱۰۰ خودرو همچون بیوک و لکسوس ژاپنی در رتبه هفتم ایستاده است.
مارک ژاپنی نیسان با ۱۰۱ مورد نقص فنی و اشکال در مقابل ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر در جایگاه دهم جدول کیفیت گزارش سال ۲۰۱۶ موسسه "جی دی پاور" قرار گرفته است.
مارک آمریکایی فورد با ۱۰۲ نقص و اشکال در هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر فروخته شده به مشتری در رتبه یازدهم جدول خودروهای با کیفیت قرار می‌گیرد.
خودرو مارک "جی ام سی" (مخفف جنرال موتورز کمپانی) با ۱۰۳ مورد نقص فنی و مشکل اعلام شده از سوی مشتریان در مقابل هر ۱۰۰ خودروی فرخته شده صفر کیلومتر در رتبه دوازدهم قرار می‌گیرد. خودرو اینفینیتی شرکت خودروسازی فرانسوی ژاپنی که به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از شرکت رنو و نیسان است با همین میزان نقص فنی در رتبه سیزدهم جای می‌گیرد.
دست‌کاری در نرم‌افزار ثبت میزان گازهای خروجی از خودروهای فولکس واگن گرچه به حیثیت این شرکت لطمه وارد کرد، اما تاثیری بر کیفیت آن نگذاشت. ۱۰۴ اشکال و نقص فنی در مقابل هر یکصد خودرو صفر کیلومتر باعث شد که فولکس واگن در رتبه چهاردهم قرار گیرد.
مارک آلمانی آئودی با ۱۱۰ مورد اعلام شده نقص فنی و اشکال در برابر هر یکصد خودرو صفر کیلومتر در رتبه پانزدهم کیفیت در لیست موسسه تحقیقات بازار "جی دی پاور" برای سال ۲۰۱۶ قرار دارد.
مرسدس بنز رتبه شانزدهم کیفیت را بدست آورده است. در هر مورد ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتر مرسدس بنز ۱۱۲ نقص فنی و اشکال اعلام شده است.
کادیلاک رتبه هفدهم کیفیت در لیست موسسه تحقیقات بازار "جی دی پاور" را کسب کرده است. بنا بر اعلام مشتریان هر ۱۰۰ خودرو این مارک آمریکایی بطور متوسط دارای ۱۱۲ مشکل بوده است.
خودروی صحرایی مارک جیپ در کنسرن فیات کرایسلر تولید می‌شود. هر ۱۰۰ خودرو این مارک ۱۱۳ مشکل داشته که باید با تعمیرات برطرف می‌شده.
وانت‌های قدرتمند مارک "RAM" بیشتر در آمریکا شناخته شده هستند. هر ۱۰۰ خودرو صفر کیلومتری که مشتریان تحویل گرفته‌اند ۱۱۴ مشکل داشته که خودرو روانه تعمیرگاه شده است.
هر ۱۰۰ خودروی آمریکایی مارک کرایسلر ۱۱۵ مشکل داشته است که بدین ترتیب در رتبه بیستم لیست موسسه تحقیقات بازار "جی دی پاور" قرار می‌گیرد. شرکت مرسدس بنز آلمان چند سال پیش این مارک را خریداری کرد، اما بعد از مدتی آن را به شرکت ایتالیایی فیات فروخت.
"اسمارت" با ۲۱۶ مورد نقص فنی و اشکال اعلام شده در مقابل هر ۱۰۰ خودروی خریداری شده صفر کیلومتر آخرین نام لیست موسسه تحقیقات بازار "جی دی پاور" در مورد کیفیت خودروهاست.
دویچه وله
No tags for this post.