مردم چقدر از خدمات بیمه درمان رضایت دارند؟
مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) وابسته به جهاد دانشگاهی، در فروردین‌ماه ۱۴۰۱ نظرسنجی را درخصوص پوشش بیمه درمان، پوشش بیمه تکمیلی و رضایت از خدمات بیمه، با جامعه آماری افراد بالای ۱۸ سال کل کشور (شهر و روستا) به شیوه تلفنی با اندازه نمونه یک هزار و ۱ نفر اجرا کرد. ۵۰.۴ درصد پاسخگویان مرد و ۴۹.۶ درصد زن بودند؛ ۲۵.۹ درصد در رده سنی ۲۹-۱۸ سال، ۴۷.۸ درصد در رده سنی ۴۹-۳۰ سال، ۲۶.۳ درصد در رده سنی ۵۰ سال و بالاتر قرار داشتند.
۱۷ درصد مردم تحت پوشش هیچ بیمه‌ای نیستند
از شهروندان سوال شد: «شما تحت پوشش چه نوع بیمه‌ای هستید؟» ۵۰.۷ درصد از پاسخگویان بیان کردند تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی، ۹.۸ درصد بیمه روستایی و عشایری، ۷.۸ درصد بیمه خدمات درمانی، ۷.۲ درصد بیمه سلامت و ۳.۴ درصد بیمه نیروهای مسلح، ۲.۹ درصد سایر موارد (رانندگان، بانک‌ها، صداو سیما و …) بودند و ۱۷.۶ درصد پاسخگویان اعلام کردند که تحت پوشش هیچ بیمه‌ای نیستند؛ همچنین ۰.۶ درصد به این سوال پاسخ ندادند.
مردم چقدر از خدمات بیمه پایه رضایت دارند؟
از شهروندانی که تحت پوشش بیمه هستند، سوال شد: «تا چه اندازه از بیمه‌ای که دارید راضی هستید؟» ۲۸.۷ درصد به میزان خیلی کم، ۲۲.۸ درصد کم، ۱۴.۳ درصد متوسط، ۲۳ درصد زیاد و ۸.۳ درصد خیلی زیاد از بیمه‌ای که تحت پوشش آن هستند، رضایت دارند و ۲.۸ درصد به این سوال پاسخ ندادند.
میزان رضایت‌مندی پایین از خدمات بیمه تأمین اجتماعی
از شهروندانی که تحت پوشش بیمه درمان تأمین اجتماعی هستند، سوال شد: «تا چه اندازه از بیمه‌ای که دارید راضی هستید؟» در مجموع ۵۲.۳ درصد از پاسخگویان از خدمات بیمه تأمین اجتماعی رضایت خیلی کم و کم داشتند. بر این اساس، میزان رضایت‌مندی مردم از خدمات این بیمه ۲۸.۷ درصد خیلی کم، ۲۳.۶ درصد کم، ۱۵.۲ درصد متوسط، ۲۳.۷ درصد زیاد و ۶.۶ درصد خیلی زیاد بود و ۲.۲ درصد به این سوال پاسخ ندادند.
نیمی از افراد بیمه تکمیلی ندارند
از افراد درخصوص پوشش بیمه تکمیلی سوال شد که ۲۸.۸ درصد از پاسخگویان بیان کردند که تحت پوشش بیمه تکمیلی هستند و در مقابل ۵۲.۱ درصد فاقد بیمه تکمیلی بودند؛ همچنین ۱۷.۶ درصد نیز تحت پوشش هیچ بیمه پایه نیستند و ۱.۵ درصد هم به این سوال پاسخ ندادند.
۱۴.۷ درصد از کسانی که تحت پوشش بیمه‌تکمیلی هستند، به میزان خیلی کم، ۱۷.۶ درصد به میزان کم، ۱۹.۳درصد به طور متوسط، ۲۹.۱ درصد به میزان زیاد و ۱۲.۴ درصد زیاد از آن رضایت دارند و ۷ درصد نیز به این سوال پاسخ ندادند.
چند درصد مردم به خدمات درمانی مداوم نیاز دارند؟
۳۸.۷ درصد از کل پاسخگویان بیان کردند، در خانواده دارای بیماری هستند که دائماً به خدمات درمانی نیاز دارد. ۱۶.۸ درصد از این خانوارها تحت پوشش بیمه پایه نیستند. همچنین ۷۰.۵ درصد از افرادی که در خانواده دارای بیماری هستند که دائماً به خدمات درمانی نیاز دارد، فاقد بیمه تکمیلی هستند.
